Dal 29 marzo 2021 il servizio di continuità assistenziale (ex guardia medica) per i cittadini residenti negli ambiti territoriali dell’Azienda USL Toscana centro (Empoli, Firenze, Pistoia e Prato),  avrà un numero unico a cui fare riferimento e una Centrale Operativa dedicata per gestire le richieste. 

La nuova Centrale Operativa di Continuità Assistenziale è stata collocata all’interno della sede della Centrale Operativa Emergenza Urgenza di Pistoia-Empoli, con operatori dedicati.

Gli operatori provvederanno ad accogliere le richieste dei cittadini e attivare la postazione di continuità assistenziale per consulenze telefoniche, visite ambulatoriali e domiciliari.

Il numero 0573 454545 andrà quindi a sostituire i vecchi contatti della Continuità Assistenziale (ex guardia medica)  in tutti i territori dell’Azienda USL Toscana Centro mantenendo i consueti orari (tutti i giorni dalle ore 20:00 alle 8:00, con in aggiunta il sabato, domenica e festivi della fascia dalle 8:00 alle 20:00, mentre nei giorni prefestivi viene aggiunta la fascia dalle 10:00 alle 20:00). 

Nessuna variazione, invece per le postazioni territoriali, sia che esse si trovino in Associazioni di Volontariato, in Distretti Sanitari o altro luogo. 

Il medico di continuità assistenziale potrà essere attivato unicamente passando dalla centrale operativa.

Qualora un cittadino si presenti presso una postazione territoriale, come ad esempio Fratellanza Popolare di Grassina, per usufruire del servizio di continuità  assistenziale, prima di accedere al servizio dovrà contattare la Centrale Operativa che aprirà la scheda informatica e la passerà al medico competente per  procedere alle successive valutazioni.

Il continuo oscillare della curva pandemica, aumenta le difficoltà per tutti: anche per Fratellanza e tutti gli operatori del settore impegnati ogni giorno, ormai da due anni, in una battaglia difficile, ma che non deve scoraggiare.
Proprio per questo le attività, sia esterne che interne di Fratellanza, sono ulteriormente aumentate e nostri dipendenti, i Volontari, gli specialisti e i medici di base le stanno affrontando con la massima dedizione e il massimo impegno, tentando di garantire a tutta la popolazione i servizi sanitari e anche di più.
La viabilità della zona circostante, già di per sé sofferta, ne ha risentito e anche la collaborazione degli ospiti si rende necessaria per garantire a tutti di essere serviti nel miglior modo possibile.
Abbiamo così realizzato questo mini vademecum, per fruire dei servizi di Fratellanza per evitare errori nei percorsi da seguire o snervanti attese.

RITIRO REFERTI – MEDICI DI BASE – PEDIATRIA (PERCORSO VERDE)

• Attendere all’ingresso, presentarsi e aspettare il permesso di accedere.

VISITE – PRELIEVI (PERCORSO BLU)

• Presentarsi non prima di 10 minuti dalla visita/prelievo
• E’ ammesso l’ingresso di un accompagnatore, nel caso di minori, persone con ridotta mobilità o incapacità cognitiva.
• E’ possibile utilizzare per il parcheggio le aree contrassegnate in giallo (parcheggio pubblico e parcheggio Volontari/medici)
• Attendere all’ingresso, presentarsi e aspettare il permesso per accedere agli ambulatori

VACCINI MEDICINA GENERALE (PERCORSO ROSSO)

• Presentarsi non prima di 10 minuti del vaccino
• E’ possibile utilizzare le aree contrassegnate in giallo (parcheggio pubblico e parcheggio Volontari/medici)
• Non entrare dal portone principale, ma seguire l’indicazione “vaccini” in prossimità del portone.

TAMPONI DRIVE THROUGH (PERCORSO AZZURRO) – è necessaria la richiesta del medico e la prenotazione sul portale regionale

• Effettuare tramite il portale regionale la prenotazione del tampone
• Presentarsi non prima di 15 minuti dall’orario convenzionato, per evitare il collasso della viabilità periferica
• Seguire le istruzioni dei nostri volontari all’esterno delle corsie in caso di collasso della viabilità
• Allinearsi in una delle due corsie covid-drive through ed attendere il proprio turno. NON SCENDERE MAI DALL’AUTO
• Durante l’attesa all’interno delle corsie coperte spengere il motore e preparare i documenti necessari
• Effettuato il tampone, uscire dalla corsia drive through. Il risultato è disponibile dopo 24/48 ore sul sito referti covid regionale.

TAMPONI RAPIDI PER SCUOLE DRIVE THROUGH (PERCORSO AZZURRO) – è necessario il voucher fornito dalla scuola

TAMPONI RAPIDI DRIVE THROUGH (PERCORSO AZZURRO)

• Presentarsi preferibilmente negli orari: 8.00 -11.00 per la mattina e 14.00 – 16.00 per il pomeriggio
• Seguire le istruzioni dei nostri volontari all’esterno delle corsie in caso di collasso della viabilità
• Allinearsi in una delle due corsie covid-drive through ed attendere il proprio turno. NON SCENDERE MAI DALL’AUTO
• Durante l’attesa all’interno delle corsie coperte spengere il motore e preparare i documenti necessari (tessera sanitaria e voucher con qr-code)
• Attendere la consegna della certificazione dopo l’analisi del tampone

• Effettuare tramite il portale regionale la prenotazione del tampone
• Presentarsi non prima di 15 minuti dall’orario convenzionato, per evitare il collasso della viabilità periferica
• Seguire le istruzioni dei nostri volontari all’esterno delle corsie in caso di collasso della viabilità
• Allinearsi in una delle due corsie covid-drive through ed attendere il proprio turno.
• Durante l’attesa all’interno delle corsie coperte spengere il motore e preparare i documenti necessari (tessera sanitaria e voucher con qr-code)
• Attendere la consegna della certificazione dopo l’analisi del tampone

Contemporaneamente i servizi esterni di Fratellanza Popolare di Grassina, come i trasporti ordinari, i servizi sociali e l’emergenza sanitaria, continuano ad essere attivi.

E’ estremamente importante evitare l’uso delle aree contrassegnate in rosa
per garantire l’immediata uscita delle ambulanze in emergenza

“Come abbiamo già avuto modo di sperimentare durante la prima ondata con i ragazzi in Servizio Civile del bando scorso, sono stati tanti i giovani e le giovani che si sono messi spontaneamente a disposizione delle proprie comunità andando a sostenere proprio le persone più in difficoltà con entusiasmo e spirito di appartenenza. Ecco perché è importante coinvolgere i ragazzi e allargando a quanti più ragazzi possibili la possibilità di continuare a crescere e contribuire alla ripresa.”

Così Fabrizio Pregliasco, presidente Anpas commenta la pubblicazione del bando per il servizio civile 2021 per la selezione di 46.891 giovani da impiegare in progetti di Servizio Civile in Italia ed all’estero.

Fra i 2236 posti disponibili nelle pubbliche assistenze Anpas in tutta Italia, ci sono anche quelli della Fratellanza Popolare di Grassina con 5 posti disponibili. Qui potrete trovare gli altri progetti per altre associazioni

Ragazzi e ragazze possono presentare domanda entro le ore 14,00 dell’8 febbraio 2021 15 febbraio: esclusivamente nella modalità on line.

Possono presentare domanda i giovani (italiani e non, purché europei o regolarmente soggiornanti in Italia), che hanno compiuto il diciottesimo e non superato il ventinovesimo anno di età (28 anni e 364 giorni) alla data di presentazione della domanda.

Gli aspiranti operatori volontari possono presentare la domanda di partecipazione esclusivamente attraverso la piattaforma Domanda on Line (DOL) raggiungibile tramite PC, tablet e smartphone, utilizzando il Sistema Pubblico di Identità Digitale – SPID.

Le domande di partecipazione devono essere presentate entro e non oltre le ore 14.00 dell’8 febbraio 2021.

Per accedere ai servizi di compilazione e presentazione domanda sulla piattaforma DOL occorre essere riconosciuto dal sistema, che può avvenire in due modalità:

1. I cittadini italiani residenti in Italia o all’estero e i cittadini di Paesi extra Unione Europea regolarmente soggiornanti in Italia possono accedervi esclusivamente con SPID, il Sistema Pubblico di Identità Digitale. Sul sito dell’Agenzia per l’Italia Digitale agid.gov.it/it/piattaforme/spid sono disponibili tutte le informazioni su cosa è SPID, quali servizi offre e come si richiede.
   I candidati non italiani che non possono disporre dello SPID, come sta già avvenendo fin dalla pubblicazione del bando, potranno accedere alla piattaforma attraverso apposite credenziali da richiedere al Dipartimento secondo la procedura riportata nella homepage del sistema DOL. Si fa riferimento, in particolare, ai cittadini di altri Paesi UE, di Svizzera, Islanda, Norvegia e Liechtenstein, e di Paesi extra Unione Europea in attesa di rilascio o di rinnovo di permesso di soggiorno. Allo stesso modo potranno richiedere l’accesso con credenziali i giovani richiedenti asilo o rifugiati o che in virtù di situazioni particolari non riescono a ricevere lo SPID dagli Identity Providers.
2. I cittadini appartenenti ad un Paese dell’Unione Europea diverso dall’Italia o a Svizzera, Islanda, Norvegia e Liechtenstein, che ancora non possono disporre dello SPID, e i cittadini di Paesi extra Unione Europea in attesa di rilascio di permesso di soggiorno, possono accedere ai servizi della piattaforma DOL previa richiesta di apposite credenziali al Dipartimento, secondo una procedura disponibile sulla homepage della piattaforma stessa.

Con l’avvio del numero unico per l’emergenza 1-1-2, per quanto riguarda i comuni di Bagno a Ripoli, Greve in Chianti, Impruneta, San Casciano Val di Pesa, Barberino-Tavarnelle e anche quelli di Dicomano, Figline-Incisa val d’Arno, Londa, Pelago, Pontassieve, Reggello, Rignano sull’Arno, Rufina, San Godenzo, cambia la modalità per contattare la guardia medica o definendola con un termine più tecnico, il servizio di continuità assistenziale.
Per contattare la guardia medica è possibile chiamare il numero:

055 227677433 

Questo numero andrà a sostituire il numero 1-1-8 utilizzato fino a ieri per contattare il servizio.
Per gli altri comuni della Provincia di Firenze, invece, rimangono invariate invece le modalità di attivazione in essere prima dell’attivazione del NUE 1-1-2.

Da domani, 9 dicembre, dopo i necessari aggiornamenti tecnici in centrale effettuati nella notte fra il 31 agosto e il 1 settembre e un periodo di training e test per gli operatori, sarà definitivamente attivo il NUE 1-1-2 Regione Toscana, secondo il modello della Centrale Unica di Risposta, allineandosi quindi alle richieste dell’Unione Europea che ha l’obiettivo di rendere il numero 1-1-2 il Numero di Emergenza Unico Europeo.

La centrale, la più grande in Italia, sarà inizialmente attiva per la zona di Firenze e Prato, poi amplierà il suo raggio di azione nei prossimi mesi al resto della Toscana, estendendo successivamente le proprie capacità di risposta all’Umbria e le Marche dove si trova una centrale gemella con la quale è in grado di gestire eventuali recovery in caso di guasto di una delle due.

Come funzionerà il NUE 1-1-2:

La Centrale Unica di Risposta 1-1-2 fornirà una prima risposta a tutte le chiamate di soccorso (pubblica sicurezza, soccorso tecnico e soccorso sanitario) effettuate componendo il numero 1-1-2 o gli attuali numeri di emergenza (112, 113, 115 e 118), da chiunque si trovi sul territorio regionale e in seguito a una classificazione delle chiamate, le inoltrerà alle competenti Centrali operative di Carabinieri, Polizia, Vigili del fuoco, Emergenza sanitaria, che garantiranno la risposta operativa alla richieste di soccorso e le relative gestioni.

La centrale è in grado di gestire oltre al contatto telefonico tutti i servizi digitali come l‘e-call, l’app Where are you, il supporto per utenti ipovedenti o con ridotte capacità di ascolto e la predisposizione al supporto multilingua. Tutti gli operatori sono formati secondo gli avanzati e collaudati processi dei piani di lavoro SisMax, che non lasciano spazio a sovrapposizioni o a aree scure nella gestione delle emergenze.

il NUE 1-1-2 in Toscana servirà un’utenza di 4 milioni di persone, rispondendo a circa 6500 chiamate al giorno.

Maggiori informazioni sull’1-1-2, la sua storia, lo stato di implementazione e anche la app ad esso legata, sul sito ufficiale governativo oppure sulla pagina facebook del NUE 1-1-2 Regione Toscana.